Порядок проведения инспекционного контроля

Для подтверждения соответствия системы менеджмента в течение срока действия сертификата проводятся инспекционные контроли, в ходе которых выборочно рассматриваются элементы системы менеджмента, причем анализу подлежит не менее 1/2 всех требований в соответствии с заявленным нормативным документом. Первый инспекционный контроль проводится не позднее чем 12 месяцев после сертификации.

При инспекционном контроле обязательно проверяется деятельность по:

  • внутренним аудитам и анализу со стороны руководства;
  • анализу действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущей проверки;
  • обращению с жалобами потребителей;
  • результативности системы менеджмента в части достижения целей, установленных сертифицированным заказчиком;
  • развитию запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение;
  • системе контроля и испытаний;
  • анализу изменений;
  • использованию сертификата и знака соответствия.

Процедура проведения инспекционного контроля включает следующие этапы:

  1. Оплата услуг сертифицированным Заказчиком в соответствии с договором.
  2. Разработка плана проведения инспекционного контроля.
  3. Предоставление Заказчиком документации, запрашиваемой ОС и проведение ее анализа.
  4. Проведение инспекционного контроля.
  5. Подготовка акта по результатам инспекционного контроля, и его рассылка Заказчику и ОС.
  6. Разработка Заявителем плана корректирующих действий по устранению выявленных при инспекционном контроле несоответствий и выполнение этих действий.
  7. Отчет Заявителя перед ОС об устранении несоответствий.
  8. Принятие решения ОС о подтверждении/не подтверждении действия сертификата.